Garanti Belgesi-Karcher Garantili
Tennur Şahin2023-05-23T08:04:54+00:00Karcher garanti kapsamında onarım prosedürü nasıldır?
Karcher, makinelerin amacına uygun kullanılması koşuluyla, malzeme ve imalat hatalarını kapsayan iki yıl süreli garanti vermektedir.
Makinenizin garanti kapsamında ücretsiz onarılması için, lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
- Makinenizi mukavva bir ambalaj içine paketleyin,
- Arızanın kısa bir açıklamasını ve satın alma belgenizi ekleyin,
- 0850 288 30 00 numaralı Müşteri Destek Hattı ile Karcher merkez birime ulaşın.
Makine bilgilerini ve eklemiş olduğunuz belgeleri (örn. fatura) kullanarak, teknisyenler bir garanti/iyi niyet işleminin mümkün olup olmayacağına karar verecektir. Lütfen garanti kılavuzundan garanti koşullarını da inceleyiniz.
Eğer bir makine aksesuarını garanti kapsamında değiştirmek isterseniz, lütfen arızanın kısa bir açıklamasını ve satın alma belgesini Karcher merkez birimi ile görüşüp kontrol edilmesi için gönderin.
Ne zaman garanti kapsamında bir talep yapılabilir?
Karcher özel müşterilerine Ev ve Bahçe ürünlerinde, satın alma tarihinden itibaren, malzeme ve işçilik hatalarını kapsayan iki yıl garanti vermektedir. Garanti süresinin kanıtı olarak satın alma belgesini saklamanız gereklidir.
Aşağıdaki durumlarda garanti talebinin geçersiz olacağına dikkat edin:
- Eğer makinenizi kullanım amacı dışında kullanırsanız (örneğin, bir Ev ve Bahçe cihazını ticari amaçlı kullanırsanız).
- Onarımı kendiniz yapmak için makinenin içini açarsanız.
İLETİŞİM
Müşteri Destek Hattı Pazartesi - Cuma 08:00 - 17:30 saatleri; Cumartesi günü ise 09:00-14:30 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Kärcher Servis Ticaret AŞ
Merkez: Basın Ekspres Yolu No:5/B, Ayaz Plaza 34303
Halkalı / Küçükçekmece / İSTANBUL
Pbx: +90 212 703 44 44
Fax: +90 212 659 43 65
Müşteri Destek Hattı: 0850 288 30 00
Bilgi : info@karcher.com.tr
Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) : karcherservis@hs03.kep.tr
Mersis: 0523016179200017
MERKEZ ŞUBELER
Size yakın bir Kärcher ofisini ziyaret ederek Kärcher dünyasını keşfedebilir; temizliğin uzmanlarından profesyonel tavsiyeler alabilirsiniz. Kärcher Türkiye' nin ana şubeleri; İstanbul, İzmir ve Ankara' da yer almaktadır.
Karcher Center İstanbul
Basın Ekspres Cad.
No:5-B/6, Ayaz Plaza
Küçükçekmece / İSTANBUL
Tel: +90 212 703 44 44
Fax: +90 212 659 43 65
Karcher Center İstanbul Asya
Tatlısu Mah. Alptekin Cad. No: 9/A
Ümraniye/ İSTANBUL
Tel: +90 216 265 25 25
Fax: +90 216 527 93 44
Karcher Center İzmir
Binbaşı Reşad Bey Mahallesi
Akçay Caddesi No: 3/B
Gaziemir / İZMİR
Tel: +90 (232) 252 07 08
Fax: +90 (232) 252 25 36
Karcher Center Ankara
100.Yıl Bulvarı, Ostim Prestij İş Merkezi, B Blok
No:55/3, Yenimahalle / Ankara
Tel: +90 (312) 387 60 40
Fax: +90 (312) 387 60 43
Karcher Center Antalya
Doğuyaka Mah. Termessos Bulvarı
Begonya Park 1 Sitesi B Blok No:35/B
Muratpaşa /ANTALYA
Tel: +90 (242) 502 07 16
Fax: +90 (242) 502 07 18
